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ENTREGA

Nuestro servicio de mensajería entregará tus artículos de lunes a viernes a la dirección de entrega indicada por en el momento de cursar el pedido.

Siempre intentamos realizar las entregas dentro de los plazos indicados a continuación:

Método de envío Plazo de entrega (días hábiles)

Estándar 3-5 días hábiles

MÉTODOS DE ENVÍO

Disponemos de los siguientes métodos de envío:

Estándar (3-5 días hábiles)

Recibirás tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles completos. Se consideran días hábiles los días laborables de lunes a viernes.

¿SE REALIZAN ENTREGAS A APARTADOS DE CORREOS?

Desafortunadamente, por motivos de seguridad, no podemos realizar envíos a apartados de correos.

¿SE HA ENVIADO MI PEDIDO?

Tan pronto como tu pedido haya salido, te enviaremos un e-mail para informarte.

Si no recibes tu pedido dentro del plazo de entrega especificado, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente y nos encargaremos de realizar las investigaciones oportunas.

HE RECIBIDO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO

No es nuestro deseo que los clientes reciban artículos cuya calidad no sea óptima. Por favor, contáctanos tan pronto como descubras cualquier fallo para que podamos ayudarte, poniéndote en contacto de inmediato con el Equipo de Servicio al Cliente e indicando los datos siguientes:

Tu número de pedido

Código del producto/Nombre del producto

Detalles del defecto

Si deseas un reembolso o sustitución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se admiten devoluciones siempre y cuando la pieza esté en perfectas condiciones, con su packaging original y no hayan transcurrido más de 10 días desde la fecha de compra.

El rembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

Las devoluciones deberán enviarse a Personal Branding S.L. C/ Santa Teresa,6 Local,3, 28004 Madrid, bajo la responsabilidad y cargo del comprador, adjuntando el ticket de compra y el certificado de autenticidad.

Como justificante de tu devolución, te recomendamos que siempre guardes el recibo del mensajero como comprobante de entrega de tu paquete.

PRODUCTOS OUTLET

Los artículos adquiridos en el apartado de “Outlet” no tienen posibilidad de cambio



En tienda online sólo será posible la devolución del artículo en el caso de artículos defectuosos debido a un defecto de fabricación. Se remplazará el artículo por uno nuevo de idénticas características solo en el caso de existencia del mismo artículo.